新计调如何成长为一个优秀计调，随着旅游旺季的临近，各个旅行社也开始招聘计调。也有许多新的计调加入了求职应聘的行列，在易沃克群里经常会有新入职的朋友问我，如何成为一名合格的计调，除了一般的技术操作外，我认为新计调应该考虑一下几点。

一、 忠诚

企业可能会辞退一位有能力的员工，但对于一个忠心耿耿的计调，不会有老板愿意让他走。并且会着力培养成最有作为最有发展前景的计调。如何去做:

1、 站在公司立场考虑问题,在与客户联系中不要仅仅从自己的角度看问题，要学会用老板的立场看问题分析问题；
2、 与你的经理分享你的想法，如果有新的思路，多和你的部门经理沟通，征得理解支持，也许你的思路还不够全面，经理会更全面的分析决策；
3、 时刻想到公司利益，在与外界打交道时，不管是采购还是销售都要以公司利益为重，做好成本核算；
4、 琢磨为公司赚钱，要主动承担重任，在目前市场下滑情况下，积极想办法多为公司争取更多客户；
5、 在外界诱惑面前经得起考验，很多计调会遇到所谓的外水，你如何正确看待，是忠诚度的表现，很难说的准你如何做才好，要知道老板也大多是从这里一步一步走过来的，里面的奥秘比你清楚。

二、敬业

随着社会发展。学历文凭等指标已不是判断人的能力首要条件。敬业度高于专业度

1、 要把工作目的定位于不仅仅在于报酬，尽管老板很苛刻；
2、 做计调其实是要付出超出报酬的服务与努力，既是工作所需也是做事所要；
3、 模糊上下班概念，完成好工作再谈休息，尽管很多计调都很辛苦尤其是到了旺季更是忙得不可开交；
4、 不浪费每一分钟时间，许多新计调刚加入到计调行列，不知道该做什么，总是在群里闲聊，其实这不仅是对公司的浪费，也是对你自己的浪费，要把所谓的闲聊融进自己的工作，通过聊天去向客户展示的你产品特点，我赞成作为在易沃克群里的计调在聊天时多聊一下与你产品相关的风土人情、小吃美味、特色风景、主题酒店等等内容，同时要把这些内容尽可能全面的维护到你手里的小蜜蜂之中，在与客人沟通时随手拈来；
5、 重视工作中的细节，细节决定成败，大家都懂的，关注每一个细节，是旅行社计调的必备条件。有时一个简单的细节会给你赢得客户也会令你失去客户。

三、积极

作为一名新计调不要事事都要等人交代。要自觉做好一切，哪怕起点比别人低，也会有发展。自觉主动的人永远会得到老板赏识，很多群里的新计调朋友总在虽说看着老计调在忙碌，自己却无事可做也很迷茫，不知该做什么。

1、 要从意识上解决老板要我做到我要主动做的问题，要知道做的一切也是为你自己积累；
2、 主动分担一点分外的工作，不要以为办公室的卫生是一个简单的问题，这里能体现出你的工作态度，老板也好，老计调也罢会看在眼里，从心里会赞赏你的；
3、 先做后说，对于行程计划资源信息多去熟悉，更多的掌握，发挥你手中小蜜蜂的优势尽快的学会做行程和报价，给老板一个惊喜；
4、 学会毛遂自荐，当你熟练掌握了小蜜蜂的使用，并且对基础信息有了足够的准备后，你完全可以去主动要求老板对你考验，尽快独立工作；
5、高标准要求，由于你使用了小蜜蜂使你的报价速度超越了你的同事。但切记这远远不够，不要骄傲，报价仅仅是计调操作中的一个技术环节，沟通协调能力的提高更是计调工作的重中之重，要多向周围同事虚心学习，提升自己的沟通协调能力，这才是计调的硬功夫。
6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现，出风头甚至抢别人的工作，不要因为你手中拥有了小蜜蜂就得意忘形，以为自己的报价优秀的不得了，一定要低调些，注意和周围同事的和谐，完全可以把你拥有小蜜蜂的优势与你的同事共享，当然谁在这里下的功夫深，小蜜蜂才能更好的发挥作用，同时由于你的分享，大家不会对你产生妒意，并能和你共同进步。

四、负责

勇于承担责任的人，对旅游企业有着重要的意义，一个人的工作能力可以比别人差，但一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四，找客观原因，而不反省自己，一定会失去信任。在操作团队的工作中一丝不慎就会带来严重的后果，出现问题要勇于担当自己应该承担的责任。

1、 责任的核心在于责任心，要在工作中细心细心再细心。要有高度的责任心来处理每一件事，
2、 把每一件小事做好，旅游无小事，酒店房间的一只蚊子，就餐时的一个苍蝇都会招来客人的投诉，如何提前预防出现麻烦，是计调要有整体思路的，对各个资源以及导游要尽力去为他们想到，多加提醒，减少麻烦，这样做也是为了你工作更出色，随着经验的增加很多事情都成为一种惯例，并不一定复杂。
3、 言必行，行必果。对自己说出的每一句话都要做到像已经得到确认件一样，不能随意。
4、 错就是错，绝对不要找借口，不论损失如何，要敢于承担，同时尽量去弥补而不是推诿。
5、 不因一点疏忽而铸成大错，再次强调的是责任心，是细致。

五、结果

无论苦干实干巧干，只有出业绩的计调才能得到大家尊重，老板注意的是你接了多少团而不是你吃了多少苦。

1、 一开始就想到把团拿下，尽管会出现临门一脚时团飞走的情况；
2、 办法总比困难多，不是仅仅做个报价就能拿到团，前期的工作更重要，要开动脑筋去开发客户。我们说微信开创了旅游行业的一个新坐标，微信加小蜜蜂会成为旅游O2O的操作模式。但不去用心用好的你的微信就大错特错了，你的微信资料让人一团雾水，谁能和你合作；
3、 要做到聪明的工作而不是仅仅努力的工作，聪明的工作才能给你带来实实在在的业绩，每天一遍一遍的在群里发广告是没有意义的，要动脑，逐步的去积累自己的客户。帮助别人的人最终也是帮助自己，这就是易沃克计调俱乐部的核心理念。
4、 没有条件就创造条件，新计调一头雾水谁也不认识，不要怕，发挥你自己的优势创造更多的与客户接触的机会，有了接触才会有机会；

六、沟通

不善于沟通者，即使自己再有才，也只是一个人的才干，也不能为你创造更好的业绩，你把资源熟悉的都活跃在脑子里，你把小蜜蜂使用一点就出报价，这远远不够。善于沟通者，即使很平庸，也可以边干边学，积累到更多客户，最终实现自己的价值：

1、沟通不等于八卦，在易沃克群里整天的八卦不是沟通，而只能显示出你的无聊无能，发一些无聊图片至多是引起观众一笑而已，不会成为你的合作伙伴；
2、在群里不发言和整天无聊的八卦同样都是错误的；
3、带着行程设计在群里提问题，和大家当面沟通，当场解决，这会增加你的机会；
4、培养接受批评的情商，在群里不要讽刺挖苦别人，同时自己也要大度，不可暴跳如雷。遇到一点批评就破口大骂，无疑你将会失去更多机会。在群里曾经有一个承德的朋友就因为管理提出要求改名的一个小问题，破口大骂，结果是遭到这个群的整体封杀，要知道现在是网络时代，信息的传播速度是有多快的。对同仁如此，对客户的态度可想而知了，这样谁敢把客人交给你呢；
5、内部可以有矛盾，对外一定要一致，即使本社内部同事之间有矛盾，在对外报价时一定是要维护公司利益而不能相互拆台。

七、团队

要把整个旅行社作为一个团队来看待，要把团队意识提前，个人意识退后，不论个人能力多强，只要伤害到团队，公司绝不会把你久留不要认为缺了你一个，团队就无法运转

1、 滴水融入大海，个人融入团队；团结和谐的团队才更有战斗力。而整天内讧则会导致团队崩溃。
2、服从总体安排，对于客户开发要符合公司的整体布局；
3、遵守纪律，保证战斗力
4、不做团队的短板
5、 多为别人，团队考虑

八、进取

个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐一定要在前进中发展，否则就会被淘汰。停止就意味着出局

1、以空杯心态去学习，计调高手的经验是你永远学不完的，要虚心的去向各路高手请教；
2、不要生气而要争气，对业绩好的同仁要羡慕而不嫉妒。自己尽快赶上
3、不要把所谓的经验重复十年，前辈的经验固然重要，客户的变化需要你不断创新；
4、 要发展自己的独特优势，从自身特点出发，创造适合自己的营销协调手段；喜欢玩手机不是坏事，更要学会利用移动互联网来开发维护客户。

九、低调

才高不必自傲，不要以为自己不说别人就看不到，四处在同事面前炫耀

1、不要邀功请赏，你的业绩大家都看得到；
2、 克服大材小用的心里，认真的去对待自己的手中的工作，哪怕是复印一个身份证，发一个传真都要用心做好；
3、不摆架子耍资格，即使你有超人本领，也不要忘记谦逊；
4、不论对任何人一定要尊敬，从某种意义上来说，任何一个人都可能会给你带来客户

十、成本

节约不是抠门，而是美德，不要把公司的钱不当钱，锅里有碗里才有，而你就是那个掌勺的

1、 报销账目要清晰，一定要诚信；多报十块钱出租车票也许不算啥，但对于诚信而言是一个考量；
2、 不耍小聪明，不占小便宜
3、 不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；
4、 珍惜工作的每一分钟时间。老板给你发薪水尽管不多，但每一分钟都是老板的成本；
5、 付出一分成本就要考虑带来更大收益6、 剩下的就是利润

十一、感恩

为啥我们能允许我们自己有过失，却对他人，公司那样多的抱怨再有才华的人也需要给你做事的机会和平台也需要他人的帮助。你现在的成就不是你个人就能成就的

1、 老板给了你饭碗
2、 工作给你的不仅仅是报酬，而是给你了学习成长的机会，尽管你会偷偷的说老板真抠门；
3、 同事给力的配合，有好的同事配合你才能做出更多的成绩，多与司机导游勤沟通，他们整天在外跑，掌握的资源信息比你更生动；
4、 客户帮你创造的业绩，不要忘记回馈；